Política de privacidad — LessonStudio

1. Quiénes somos

Operador responsable de la privacidad: LessonStudio

Servicio: LessonStudio (sitio web y aplicación en https://app.lessonstudio.org)

Contacto de privacidad: hi@lessonstudio.org · Página de contacto: https://lessonstudio.org/es/contact

2. Ámbito de aplicación

Esta política cubre:

• Este sitio web de marketing
• La aplicación web LessonStudio
• Las comunicaciones que le enviamos (p. ej., códigos de acceso, respuestas de soporte)

No cubre sitios web de terceros enlazados desde nuestro servicio. Para las condiciones de uso, consulte nuestros Términos de servicio (https://lessonstudio.org/es/terms).

3. Datos que recopilamos

Cuenta y perfil

• Nombre, dirección de correo electrónico, zona horaria, preferencia de idioma
• Rol (profesor, alumno o administrador, según corresponda)

Datos docentes y de listas (introducidos por profesores)

• Nombres y datos de contacto de alumnos en la lista de un profesor
• Horarios de clases, temas, estados, estado de las tareas
• Comentarios y archivos adjuntos en las clases
• Transacciones del monedero, divisas y precios de clases por relación con cada alumno

Datos técnicos y de uso

• Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
• Datos de registro (horarios de acceso, errores, eventos de seguridad)
• Información de uso recopilada mediante herramientas de analítica como Google Analytics en el sitio web de marketing y la aplicación
• Cookies y tecnologías similares (véase la sección 9)

Medición de marketing (sitio web de marketing)

• Páginas visitadas, enlaces pulsados e interacción general con nuestro sitio de marketing
• Fuente de referencia y atribución de campañas
• Información recopilada mediante Meta Pixel cuando anunciamos en Facebook o Instagram, y mediante herramientas de medición de otras plataformas publicitarias que utilizamos

Formulario de contacto

• Nombre, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje cuando nos contacta

El inicio de sesión utiliza códigos enviados por correo electrónico; no recopilamos ni almacenamos contraseñas.

4. Cómo utilizamos los datos

Utilizamos los datos personales para:

• Prestar y operar el servicio
• Autenticarle y enviar códigos de acceso
• Mostrar horarios, tareas y facturación a profesores y alumnos invitados
• Responder a solicitudes de soporte y privacidad
• Comprender cómo se utilizan el sitio web y la aplicación y mejorarlos (incluido mediante analítica)
• Medir el alcance y la eficacia de nuestro marketing (cuando utilizamos herramientas publicitarias o de medición)
• Mejorar la seguridad, prevenir abusos y depurar incidencias
• Cumplir obligaciones legales

No vendemos sus datos personales.

5. Bases legales del tratamiento

Tratamos los datos personales solo cuando tenemos un motivo válido según la legislación de privacidad aplicable, incluidos:

• Prestación del servicio — para ofrecer las funciones que utiliza
• Interés legítimo — seguridad, prevención del fraude, comprensión del uso del servicio y mejora del mismo (cuando esté permitido y ponderado frente a sus derechos)
• Consentimiento — cuando lo exija la ley (por ejemplo, cookies analíticas, publicitarias o de marketing no esenciales)
• Obligación legal — cuando la ley nos exija conservar o divulgar datos

6. Profesores y datos de alumnos

Los profesores que añaden alumnos a su lista suelen decidir qué información de alumnos almacenar. En gran parte de esos datos de listas y clases, el profesor determina cómo se utiliza esa información y LessonStudio proporciona la plataforma para almacenarla y tratarla en su nombre.

Los profesores son responsables de contar con el permiso exigido por la legislación aplicable para conservar y compartir con nosotros los datos de alumnos, incluidas las obligaciones respecto a menores en su jurisdicción.

Si es alumno y tiene preguntas sobre datos que introdujo su profesor, contacte primero con su profesor. También puede contactarnos en hi@lessonstudio.org.

7. Cesión y proveedores de servicios

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio, con proveedores como:

• Alojamiento e infraestructura
• Envío de correo electrónico (códigos de acceso, notificaciones)
• Herramientas de monitorización de errores y seguridad
• Proveedores de analítica (como Google Analytics)
• Meta (Meta Pixel) para medir la publicidad en Facebook e Instagram
• Herramientas de medición de otras plataformas publicitarias cuando realizamos campañas en esos canales

Estos proveedores actúan según nuestros acuerdos o sus propios términos.

Podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad e integridad.

8. Conservación

Conservamos los datos de cuenta y docentes mientras su cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior (p. ej., para resolver disputas, cumplir requisitos legales o permitir la exportación).

Los mensajes del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud.

Los registros y registros de seguridad pueden conservarse durante periodos más cortos o más largos según las necesidades operativas.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el inicio de sesión, las sesiones, la seguridad y el funcionamiento básico en el sitio web de marketing y en la aplicación. Google Analytics nos ayuda a comprender cómo se utilizan ambos. En el sitio web de marketing, Meta Pixel mide nuestras campañas en Facebook e Instagram; utilizamos herramientas equivalentes en otras plataformas publicitarias cuando anunciamos allí.

Puede gestionar las cookies no esenciales a través de su navegador o de nuestra configuración de consentimiento.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

11. Transferencias internacionales

Si nosotros o nuestros proveedores de servicios almacenamos o tratamos datos fuera de su país, utilizamos las garantías exigidas por la legislación aplicable.

12. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:

• Acceder a una copia de sus datos
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir datos (con excepciones legales)
• Limitar u oponerse a determinados tratamientos
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Presentar una reclamación ante su autoridad local de privacidad o protección de datos

Para ejercer sus derechos: hi@lessonstudio.org o Página de contacto: https://lessonstudio.org/es/contact. Es posible que debamos verificar su identidad.

13. Menores

LessonStudio no está dirigido a que los menores se registren por su cuenta. Los alumnos suelen acceder al servicio mediante la invitación de un profesor. Los profesores son responsables del cumplimiento cuando gestionan datos de menores.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos «Última actualización». Los cambios significativos podrán comunicarse por correo electrónico o aviso en la aplicación.

15. Contacto

Preguntas y solicitudes sobre privacidad: hi@lessonstudio.org

Soporte general: hi@lessonstudio.org